お庭のお手入れは造園業界No.1チェーン店の
smileガーデンにお任せください!
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私たちがお客様の
お庭のお悩み・お困りごとを
徹底的にサポートいたします。

コールセンター3つのちから

3つの力でお客様のお庭を
徹底的にサポートいたします。
お気軽にコールセンターへ
お問い合わせください。

3つの力でお客様のお庭を
徹底的にサポートいたします。
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1.安心力
お客様とガーデナー(庭師)を
繋ぐ架け橋
店舗のガーデナー(庭師)は日々、お客様のお庭にお見積りに伺ったり、ご依頼頂いた作業を行っているため、お電話での対応において、お客様をお待たせしてしまうかもしれません。
そこで、本部コールセンターが全国のお客様からのご依頼やご相談を一括受付することで、 効率の良いスムーズな対応を可能としています。
また、例えお客様自身がお客様担当のガーデナー(庭師)に直接言いにくいことがあったとしても、 コールセンターが間に入って対応することで、弊社店舗のガーデナー(庭師)を管理監督し、指示することで、お客様に対し真摯な対応を可能としています。
2.サポート力
専門知識を持った自社運営の
コールセンター
多くの会社は、コールセンター業務を専門会社に外注する場合があるのですが、smileガーデンでは完全自社運営のコールセンターです。 なぜなら、お客様からのお庭のご依頼は、お客様のお庭の環境によって千差万別であり、お話しを聞くだけで状況を理解するためには、専門的な知識が欠かせないからです。smileガーデンコールセンターでは、その専門的知識を向上させるため、定期的に内部研修を実施しています。

座学の内部研修の写真

実際の現場での工程や流れを深める勉強会です

3.スピード力
お客様のお悩みから解決までのスピード
店舗のガーデナー(庭師)が、電話対応・顧客情報管理・見積り・作業・請求などの経理業務、全てを行っていては、 ヒューマンエラーが起こり、業務スピードも遅くなってしまいます。smileガーデンでは、全てのお客様にミスのないように分業制を整え、しっかりした対応を心がけています。
コールセンター業務
電話対応・顧客情報管理
請求などの経理業務
各smileガーデン店舗
お見積り・作業
smileガーデンでは、それを分業することで、一人ひとりのお客様にご満足いただく対応を心掛け、分業することで、よりスピーディーな悩みの解決を、お客様に提供させて頂くことを可能としました。
smileガーデンでは、それを分業することで、一人ひとりのお客様にご満足いただく対応を心掛け、分業することで、よりスピーディーな悩みの解決を、お客様に提供させて頂くことを可能としました。

全国対応の造園業界No.1チェーン店だから安心な3つの理由

1

無料の明瞭見積もりで
追加料金一切なし

2

年間実績3万件と
リピート95%以上

3

定期的なマナーや
技術等の店舗教育体制

よくあるご質問

作業当日に追加依頼をしても大丈夫ですか?

はい。もちろん承っております。その場で担当者からお見積り提示させて頂きます。作業内容が大幅に増える場合は別日になる可能性もございますのでご相談ください。

他社の見積りより安くできますか?

可能かどうかも含めて、まずはお見積書をご用意ください。同じ木の高さでもボリューム等によって金額が変わってまいります。現地を拝見させて頂きお返事させて頂きます。もちろんお見積り料金は無料です

支払方法は後からでも変更できますか?

お支払い方法のご変更承ります。その際ご請求書再発行等のお手続きを致しますので、担当者もしくは本部コールセンターにお申し付けください。
対応エリア

他社より
高い場合は弊社まで
お申し付けください!

見積無料・出張無料!・相見積もり歓迎!・最低価格保証実施中!
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