お庭のお手入れを依頼したことのない方やsmileガーデンのサービスについて
分からないことがある方など、まずはご参照ください。
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見積日程などの調整は、メールでしたいんだけど…
メールでの日程調整ももちろんお受けしております。お問い合わせフォームへの入力の際「ご希望の連絡方法」欄で「メール」をご選択ください。（電話でのお問い合わせの際は、本部コールセンタースタッフにメール...
見積内容など、直接担当スタッフとお話しできますか？
はい。担当スタッフから連絡させていただいた後は、直接お話しいただけます。ただし、担当スタッフは現場での作業中の場合も多く、お客様からのお電話に出られないこともございます。担当スタッフと電話がつなが...
作業日の在宅＆立ち合いは、必要ですか？
お客様にご承諾いただければ、ご不在時でも作業をさせていただきます。ただし、お間違いがないよう、できるだけ作業開始・作業完了時のお立ち合いをお願いしております。
作業時間は、どのくらい見ておけばいいですか？
ご依頼いただく作業内容によって大きく変わりますので、作業日程・時間などは、予め担当スタッフにご確認の上、しっかりとご調整お願いしております。
場合によっては、作業当日に、追加の作業をお願いすることもできますか？
担当スタッフに直接ご相談ください。可能な場合は、追加のお見積もりをその場で発行して、対応いたします。
銀行振込の振込手数料はいくらかかるの？
銀行振込の振込手数料は、各金融機関の規定により異なります。お客様ご利用の各金融機関にお問い合わせください。
面倒なので、作業当日現金で支払いたいんだけど…
申し訳ございません。現金でのお支払いは、お支払いの有無・お支払金額の証明ができるものがなく、後々トラブルの原因となりますので、お断りさせていただいております。予めご了承お願いいたします。
請求先を変更して欲しいのですが…
作業完了時までに担当スタッフもしくは本部コールセンターへご依頼ください。請求先情報を確認させていただき、請求書をご指定の請求先へ送付させていただきます。
銀行振込の際、お客様番号を入力し忘れたのですが…
口座名義人と請求書記載のお客様名が合っていれば、お客様名とご請求金額で確認させていただきますので、問題ありません。ただし、お客様名が異なる場合や、同性同名のお客様がいらっしゃる場合など、当社にて確...
職人さんは気難しいイメージが…少し頼みにくいです。
ご安心ください。smileガーデンでは、スタッフの教育を徹底しております。お客様のご要望第一に、スタッフには礼儀や服装の乱れなどの項目も徹底させており、お客様に少しでもいやな思いをさせません。
期間限定キャンペーン情報
初めての方へ
smileガーデンの詳しい注文方法や流れはこちらをご覧ください。プロの庭師による適切なアドバイスをもとに、お客様のお庭の状況に応じたオーダーメイドサービスをご提供しています。
サービス
お客様のお庭は多種多様なため、お庭の造園サービスというサービスは概算見積りを出すことが非常に難しいサービスの一つです。
なぜなら、庭の広さや庭木の本数、庭木の種類が違えば作業にかかる時間やコストが異なるからです。
そのため、お見積りは実際に現場を見て、内容を把握しなければお出しすることができません。
smileガーデンでは、見積もりにかかる現場調査は完全無料ですので、まずは無料のお見積り依頼をご利用ください。
